Toimituskäytäntö

Tilaaminen

Verkkokauppaamme uudistetaan parhaillaan (lokakuu 2025-). Tilauksen voi toistaiseksi tehdä vain sähköpostitse. Kerro viestissä, mitä tuotteita haluat tilata ja kuinka monta kappaletta. Tilauksen saatuamme otamme sinuun yhteyttä, pyydämme toimitusosoitteen ja lähetämme ennakkolaskun.

Tällä hetkellä toimitamme tilauksia pääsääntöisesti Suomeen. Ulkomaan toimituksesta voidaan neuvotella tapauskohtaisesti. Mikäli haluat tehdä tilauksen ulkomaille, voit tiedustella toimituskuluja etukäteen.

Toimitustapa

Tilaukset toimitetaan paketin koosta riippuen joko suoraan postilaatikkoon (kirjekokoiset lähetykset) tai Postin palvelupisteeseen (paketit). Myös nouto varastostamme Tampereen Pyynikintorilta on mahdollinen. Toimitustapa valitaan verkkokauppatilauksen yhteydessä.

Suomen sisäisiä tilauksia toimitamme erillisestä pyynnöstä tilauksia myös Matkahuollon palvelupisteisiin. Mikäli Matkahuolto on sinulle mieluisin vaihtoehto, ilmoitathan siitä Tilauksen erityisohjeet -kentässä.

Toimitusaika

Tuotteet pakataan ja lähetetään viikon sisällä siitä, kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Kokonaistoimitusaika on yleensä 8-10 arkipäivää postin kulusta riippuen. Mikäli lähetys ei ole tullut perille viimeistään kahden viikon kuluttua tilauksesta, otathan yhteyttä.

Varastosta noudon ajankohta sovitaan aina erikseen, koska olemme paikalla epäsäännöllisesti muutamana päivänä viikossa. Pääsääntöisesti nouto on mahdollinen viikon sisällä tilauksesta, ja pyrimme luonnollisesti huomioimaan asiakkaan toiveet viikonpäivästä ja kellonajasta.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

Toimituskulut

Toimituskulut Suomeen postitettuna ovat 6,90 euroa/tilaus tuotteiden tilausmäärästä ja lähetyksen painosta riippumatta. Toimituskuluihin sisältyvät tuotteiden pakkaamisesta ja lähetyksestä aiheutuvat kustannukset sekä arvonlisävero 25,5 %.

Nouto varastolta ilman toimituskuluja.

Saapumisilmoitus

Postista noudettavista paketeista saat erillisen saapumisilmoituksen. Postipaketit luovutetaan lähetystunnusta ja henkilöllisyystodistusta vastaan. Muistathan noutaa paketin saapumisilmoituksessa mainittuun määräpäivään mennessä. Mikäli et pysty noutamaan pakettia itse, se voidaan luovuttaa postista toiselle henkilölle valtakirjalla.

Varastostamme noudettavien tilausten noutoaika sovitaan aina erikseen. Otamme sinuun yhteyttä puhelimitse, kun lähetys on valmiina noudettavaksi. Mikäli sinulle tulee este, jonka takia et pääsekään noutamaan tilausta sovittuna aikana, ilmoitathan siitä puhelimitse niin pian kuin mahdollista (p. 040 588 0542).

 

Ehdot voimassa 15.10.2025 alkaen.